註：紙並不是專業人士，無法提供任何專業指導和意見，以下內容只屬我個人經驗。 如有任何疑問，請去詢問專業人士，相信能給大家更多有用及準確的意見。
同時，這文章有比較多的影片，但希望大家都能把它們看完，這會幫助大家更了解文章的內容。
還有，你可能會發現裡面有比較多的重覆影片，那不是因為我多放了，而是因為我特意link到特定的時間點，所以每一段我想說的重點都不一樣！所以請把每一個都點開哦，謝謝～
更新：因為某些影片被Youtube刪了，有一些我能找到代替影片，有些找不到的只能用GIF代替了…非常抱歉！
我一直很喜歡看的電視劇《Pretty Little Liars》，最近新一集中，談及主角們患上了情緒病。
很讓人驚喜的是，雖然這只是一套電視劇，但卻很準確地展現了PTSD的病徵。
而主角身邊人不同的處理方法，也顯示了照顧PTSD病人的正面和反面教材。
如果大家想了解甚麼是PTSD，或你身邊有PTSD病人，想了解怎樣跟他們相處，請看以下的內容：
（此影片含驚悚畫面，如果不想看的可以直接看下一個）
Pretty Little Liars 講述四個玫瑰鎮的高中女生：Aria、Hanna、Spencer 和 Emily。
自從她們的好友 Alison 一年前意外失蹤，四人便各散東西，很少再聯絡。
然而，當 Aria 再回到玫瑰鎮的時候，四人卻開始接到了一個神秘人 A 的短訊。
A 知道她們所有的秘密，並用盡辦法去折磨她們。
她們努力想要找到 A 的身份，但始終徒勞無功。
最終，當她們以為自己已經接近真相時，A 卻把她們四人綁架，並用不同的方式去虐待她們。
身體的虐待還是小事，最可怕的還是心理虐待。
A 跟她們玩不同的遊戲，像是強迫他們選擇傷害對方。他把她們放到一個電子儀器前面，威脅她們一定要電擊其中一人，不然就所有人一起被電擊。
他還把她們的牢籠裝飾成她們房間樣子，讓她們一看到房間就想起被虐待的日子。
最終，她們在朋友和愛人的協助下，想到辦法逃離那個鬼地方。
然而雖然她們重獲自由了，但回到家裡的她們卻性情大變，並產生了嚴重的情緒反應，像是過度驚嚇、暴躁、焦慮等等。
為甚麼她們產生這樣的反應呢？
那是因為她們患上了創傷後遺症（Post-Traumatic Stress Disorder，簡稱PTSD）
那麼，到底甚麼是創傷後遺症呢？
創傷後遺症是指人在遭遇或對抗重大壓力後，其心理狀態產生失調之後遺症。這些經驗包括生命遭到威脅、嚴重物理性傷害、身體或心靈上的脅迫。（維基百科）
在Pretty Little Liars的情況而言，小美女因為被A身體及心靈虐待，雖然現在已經逃離了牢籠，但心理狀應依然維持在創傷時的感覺。
常見的徵狀包括：
1) 回閃及夢魘：
患者會不斷發生回閃及以為自己仍活在創傷事件中。這種情況均可透過日間的回閃及晚間的夢魘發生。
當 Hanna 看到熟悉的房間設置，產生大量回閃。
2) 逃避和感情麻木：
可能事件的重溫令患者實在太不安，他們會刻意令自己分心，例如故意讓自己忙碌。不斷埋首於工作，或者投入自己的興趣。患者亦會逃避所有能令自己想起創傷的事件裡的人和物，盡量也不提及創傷事件。
Hanna 因為創傷事件，不想再看到跟受虐地點類似的房間，所以把整個房間的傢俱拆掉；她也不願意去見她的朋友，因為她們會讓她回想起當初的事。(0:04)
Hanna 不願提及當時的情形，即使母親再詢問都不願意訴說內心的痛苦。(0:12)
3) 處於戒備狀態
患者會長期處於戒備狀態，從而避開危機。患者亦不能放鬆自己。這是過度警戒。患者常感到焦慮和難以入睡。周邊的人會感覺到患者容易惱恕及容易過度焦慮。
Hanna脾氣變得很暴躁，一旦得不到她想要的東西時，她就會大發雷霆。(0:52)
（參考資料為《青山醫院精神健康教育》）
那麼，當你身邊人出現PTSD時，作為非專業人士的你，怎樣去支持和鼓勵他們呢？
小美女身邊的家人和伴侶，都犯了不少錯誤。
我們來看看一些反面教材吧：
一，強迫她們去說出當時的情形
Emily的媽媽希望女兒能好好跟她們聊一下當時發生的事件，認為她說出來會舒服一些。
結果被Emily一口拒絕。
正如之前所說，PTSD病人往往不想再提及創傷事件，如果你太過強迫她去說的話，反而很容易導致她大發脾氣，破壞兩人之間的關係。
Emily 母親應該等待適當的時機。當 Emily 想說的時候，她自然會說；但如果她不想，逼她也沒用。
二，批判她們的行為
因為受盡創傷事件影響，Emily 透過偷偷去學習射擊。
她相信一切問題源自她們太沒有保護自己的能力，所以如果她學會了射擊，就不會再陷入這樣的狀況。
Emily的媽媽對於她的行為非常不滿，認為她違反了家裡的一條鐵律。她要求 Emily 保證再不這樣做。
可是這樣令 Emily 覺得更加反感。
當然，亂去參與射擊這種危險活動是不好，但 Emily 母親不應該去用批判的態度質問 Emily。
她應該了解 Emily 的做法是創傷後遺症的徵狀之一。Emily 並不是故意去反叛違規，而是因為受了當初的創傷影響。Emily 需要的是理解，而不是批評。
三，強迫她們用你的方法去處理創傷
當 Ezra 跟 Aria 聊天時，他鼓勵 Aria 去把她的心情寫下來。
可是 Aria 並不想，並大發雷霆。
我之前的文章說到，寫作是宣洩情緒的一個好辦法。
可是，每個人處理情緒的方法都不同，尤其對於PTSD病人來說，寫作就等如強迫她們去重溫創傷事件的過程。
很自然她們就會非常抗拒。
所以，記得要尊重她的決定，不要強迫她跟著你的方法去做事。有些方法對你有用，但對她卻不一定有用。
四，強迫她們去見專業人士。
我明白當家屬不知道該怎樣處理時，往往第一反應就是想讓她去找專業人士。
然而，這個方法往往都會弄巧反拙。
在之前的兩篇文章裡提到（見《照顧情緒病人最困難的事》和《情緒病人最想要的是甚麼？》），很多情緒病人有一段時間都處於低能量狀態，根本連接受治療的能力都沒有。
他們往往需要的就是獨處和休息時間，讓他們好好的療傷。
如果他們想去見的，自然就會提出，在這之前請不要提出。
看完這麼多錯誤示範，正確的做法是怎樣呢？
我們來看看 Aria 爸爸的做法：
1)一開始時問：「我能進來嗎？」
先確認 Aria 是否有心情跟自己聊。
如果 Aria 不想說話的話，就該立即離開，等到她有空時再聊。
2)他先聊一些生活事情（與創傷事件或Aria心情無關的），打開話閘子。
往往PTSD病人不想談自己的感受，所以最好先不要從心情聊起，而改為聊一些不相關的小事。這會讓她降低戒備心。
3)「如果你不想去見專業人士的話，我明白的；不過我想你知道，當你準備好要聊的時候，我永遠都在。」
表達他的同理心，讓她知道自己不會強迫她做她不想做的事。
同時表達自己的關心，讓她明白她能依靠他。
4)因為他說錯話了，憤怒的 Aria 罵了他，態度相當惡劣。但是他沒有放棄。
那是因為 PTSD 病人容易變得暴躁。
這本身並沒有針對性，不是因為特別討厭他而這樣表現的。
還好他並沒有失去耐心，而是繼續表達他的關心。
5)避免再聊跟心情有關的事，而是提出可以一起去玩。
陪她做她享受的事情，而不再談及跟創傷或心情有關的事。
6)Aria 拒絕了他的提議，但他也欣然接受，沒有再強逼她答應，而是相當尊重她的決定。
PTSD病人有很多獨處的需要，所以她可能不想跟他相處，但不用灰心，只要表達他的理解即可。
最終….
雖然他沒逼她去說她的經歷，但她卻最終願意對他透露心扉。
這就證明了，與其強迫她立即去說好的感受，倒不如給她足夠的時間和空間，等到她想說時，就算他不問她都會說。
看到這裡，大家對 PTSD 是不是又有更深的了解呢？
其實不止是對待 PTSD 病人，對待其他情緒病人也應該用類似的態度哦！
不批判，不強迫，用足夠的耐心和同理心去表達你的支持。
參考資料：
- 《青山醫院精神健康教育》
- 《維基百科》
- 《精神健康急救手冊》
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