「總之只要你覺得想要有需要找社工，你就隨時可以聯絡，不需要顧慮自己有沒有資格。」－－小明
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假如你遇到一些難以解決的生活問題，身邊人不願意幫忙，你會怎樣做？相信很多人都會選擇求助社工。
然而，因為過往沒有甚麼接觸社工的機會，很多人對社工都是0認識的。別說不同的社工類型了，到底社工實際上是做甚麼，他們都不知道。
此外，在見社工之前，我們可能都會不同的疑慮——
「到底要怎樣找社工？通常可以在哪裡找到社工？見到他們時第一句應該說甚麼啊？我的問題好像沒有嚴重到要見社工吧？」
如果以上的描述符合你的情況，這篇文章就非常適合你了！
今天我邀請到社工小明來回答大家的常見問題，從社工的基本介紹，到找社工的方法，她都會逐一為大家解答。
因為大家的問題都很多，所以我們的Q&A會分成好幾個部份，也請大家期待後續的內容哦！
Ally: 小明的後續Q&A已經發佈啦！大家快點去看看吧！（《【Fairy’s Heart 問答】社工解答常見問題（迷思篇）： 社工只懂得瞎聊? 守不了秘密? 等如輔導員？》）
如果大家準備好的話，那我們就開始吧！
註：以下內容為小明的個人觀點，並不代表整個社工界的意見，也有可能會有其他同行有不同看法。同時，本文將如實紀錄與受訪對象的訪談內容，並不代表 Ally 本人或 Fairy’s Heart 的觀點。
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社工是甚麼
Ally: 如果要簡單介紹一下社工這個職業，你會怎麼形容？
簡單點說，社工是連結服務使用者身心資源的工作，基本工作內容有個案、小組、團體及社區工作。
不過社工有分很多不同範疇，所以實操都會不一樣，例如醫務社工要連結資源解決服務使用者身心困難，危機管理社工要維護對方性命安全等等。
Ally: 通常情緒病人會接觸到的會是甚麼範疇的工作？
一般是精神復康社工、醫務社工、危機管理社工，但其實駐校輔導員的服務使用者很多有情緒問題。
不同類型的社工
Ally: 精神復康社工其實做甚麼的？
精神復康社工主要服務情緒病人及其家人，你可以提出各種大大小小的需求，例如陪你覆診、提醒你吃藥、連結周邊資源去強化你的解難能力或身心健康等等。
Ally: 如果我想社工跟我做心理練習（例如冰山練習），這個要求會不會不恰當？
我認為不會！坦白講，如果你遇到的社工做不到，這個是他的責任，不是你的問題，不要怪責自己！
我會建議你在第一次找社工的時候，直接說出這些要求，因為都想你可以確保那位社工是真的做得到。在我認識的社工當中，有三成確實是可以達到你的要求，總之大家放鬆問清楚，合你要求就最好啦！
Ally: 醫務社工其實是做甚麼的？
與精神復康社工不同，醫務社工的工作地點只會在醫院裡面，所以他們主要應付精神病人住院期間的生活問題，例如陪患者出入院、與患者家人協調等等。
因為精神科裡有比較多長期住院的病人，所以精神科社工可以介入的部份會更多，例如他們可以舉辦活動或開設病人互助小組等等。此外，他們也會幫忙申請津貼。
Ally: 說到津貼，有些人會誤以為情緒病人「裝病騙津貼」，其實傷殘津貼難不難申請的？
其實申請傷殘津貼是一件超級困難的事！就算連情緒病人，也未必能夠成功申請，更別說裝病的人了，而且津貼的錢其實也很少，所以社會大眾真的不用擔心這種事。
如果要申請津貼的話，一般手續是你先看醫生，然後再找社工幫手，他們會一起評估你的生活能力，通常申請成功的都是重性精神病人，例如思覺失調或躁鬱症。
Ally: 駐校社工其實是做甚麼的？
情緒支援一定不可少啦！除此以外，社工也要負責所有在學校裡面要協調的部分，例如跟學校說自己的情況、到底班主任要不要知道、家人支援等等。
怎樣找到社工
Ally: 那麼如果要找到相關的社工，我們需要去他們工作的地點，還是可以先找附近的社工，然後再轉介？
可以隨時找附近的社工再轉介啊！因為轉介其實都很快，加上如果你有需要的話，不可能叫你自己找，所以通常都是你先去一個機構找幫手，然後社工會一邊跟你面談，然後一邊找合適單位接手。
Ally: 到底甚麼人可以找社工？一定要病情很嚴重才可以的嗎？會不會被對方笑自己想太多？
首先，如果對方取笑你的話，請你地記住是那位社工不專業，不是你的任何問題。
社工是不會只做情緒病的服務使用者的，不管有病沒有病也好，他們都有服務需要，這個並不是我們決定的準則。當然，我知道某些精神復康機構會分到底使用者是否服務對象，所以我會建議大家先去附近的綜合家庭服務中心。
總之只要你覺得想要有需要找社工，你就隨時可以聯絡，不需要顧慮自己有沒有資格。
Ally: 那麼如果要找社工的話，去到社區中心時，第一句話應該說甚麼？
通常社區中心都有前台，你可以直接跟對方說：「我有些問題想請教社工」或「我有事想找社工聊天」。如果對方問你找哪位社工，你就說誰有空就找誰。
Ally: 就這樣衝去社區中心會不會很尷尬？
如果怕尷尬的話，你可以google社區中心的電話，然後再打去說要找社工幫手。如果還是緊張，你還可以用Facebook和WhatsApp，連開口說話都不用。
💡 小總結
- 社工是連結服務使用者身心資源的工作
- 情緒病人通常會接觸到的社工類型是：精神復康社工、醫務社工、危機管理社工及駐校社工
- 精神復康社工主要服務情緒病人及其家人，有時甚至能夠幫你做一些心理練習
- 醫務社工主要應付精神病人住院期間的生活問題
- 如果要申請傷殘津貼的話，一般手續是你先看醫生，然後再找社工幫手
- 駐校社工負責所有在學校裡面要協調的部分
- 只要你覺得有需要，任何人都可以找社工，不用擔心自己有沒有資格
- 如果想找社工，直接去附近的社區中心就可以
- 你去到社區中心，直接說有事找社工就可以
- 如果怕尷尬，可以選擇打電話、whatsapp或 Facebook 聯絡
